Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Diese Geschäftsbedingungen sind die Basis der Zusammenarbeit zwischen dem/der AuftraggeberIn (KundeIn) und dem Auftragnehmer (AGENTUR LOS bzw. NORDSPITZ Digital Solutions - Inhaber: Mag. Lukas Ransmayr - im weiteren AL genannt). Für sämtliche Geschäfte zwischen dem/der KundIn und AL gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des/der KundIn sind nur dann wirksam, wenn sie von AL ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende oder diese ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

Vertragsabschluss

Durch Bestellung eines Website Pakets auf der Seite www.agentur-los.at durch den/die KundenIn kommt das Rechtsgeschäft zustande und der/die KundIn verpflichtet sich den bei der Bestellungen angegebenen Betrag zu bezahlen. Grundsätzlich erhalten KundInnen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung eine Rechnung, die umgehen spätestens aber 10 Tage nach Rechnungslegung zu bezahlen ist. Er nach vollständiger Bezahlung der Rechnung startet AL mit seinen Leistungen.

Projektumfang

Die Leistungen von AL hängen von dem vom/von der KundIn gewählten Paket ab. Sämtliche beinhalteten Leistungen sind auf der Website www.agentur-los.at einzusehen. Alle Pakete beinhalten die Einrichtung einer Website auf der Plattform www.squarespace.com und richten sich nach den vom/von der KundIn zur Verfügung gestellten Inhalten und Gestaltungsvorgaben. Sämtliche auf der von AL für den/die KundIn erstellten Website Inhalte sind vom/von der KundIn im von AL vorgegebenen Format anzuliefern. Dies gilt für alle Texte (Headlines und Fließtexte), sowie Bilder, Videos, Verlinkungen, Datenschutzerklärungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Projektablauf

Jedes von AL abwickelte Projekt richtet sich nach folgendem Projektablauf.

  1. Bestellung eines Website Pakets durch den/die KundIn auf der Website www.agentur-los.at/paket-bestellen

  2. Übermittlung der Rechnung durch AL an den/die KundIn

  3. Bezahlung der Rechnung durch den/die KundIn

  4. Übermittlung eines Links zur Buchung eines Briefing Gesprächs durch AL (erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Rechnung)

  5. Buchung eines online Briefing Gesprächs durch den/die KundIn

  6. Briefinggespräch zwischen AL und dem/der KundIn, in dem alle Vorgaben des/der KundIn aufgenommen werden

  7. Übermittlung eines Dokuments der vom/von der KundIn an AL zur Erstellung der Website notwendigen Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Datenschutzerklärungen,…)

  8. Übermittlung der für die Erstellung der Website notwenigen Inhalte durch den/die KundIn

  9. Design und Einrichtung der Website durch AL (der Prozess startet erst nach Übermittlung sämtlicher für die Erstellung der Website notwenigen Unterlagen)

  10. Übermittlung eines ersten Design Vorschlags durch AL innerhalb von 10 Tagen ab Übermittlung aller für die Website notwenigen Inhalte durch den/die KundIn

  11. Feedback Gespräch zwischen AL und dem/der KundIn, in dem alle Änderungswünsche des ersten Design Vorschlags geklärt werden.

  12. Überarbeitung und Finalisierung der Website durch AL

  13. Endabnahme durch den/die KundIn

  14. Übergabe der Website an den/die Kunden innerhalb der Plattform Squarespace bzw. Beginn des Betreuungsverhältnisses durch AL

Leistung und Honorar

Der Honararanspruch von AL beginnt mit der Bestellung eines Website Pakets auf der Website www.agentur-los.at. Der/die KundIn hat weiters die Möglichkeit ein Support Paket bei AL zu bestellen. Dieses startet ebenso mit dem Zeitpunkt der Bestellung.

Gewährleistung und Schadenersatz

Der/die KundIn hat allfällige Reklamationen innerhalb von drei Tagen nach Leistung durch AL schriftlich geltend zu machen und zu begründen. Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Reklamationen steht dem/der KundIn nur das Recht auf Verbesserung der Leistung durch AL zu. Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Auftraggeber dem Auftragnehmer alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. Die Beweislastumkehr gemäß § 294 ABGB ist ausgeschlossen, das Vorliegen des Mangels im Übergabezeitpunkt ist vom Auftraggeber zu beweisen. Schadenersatzansprüche des/der KundIn, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, mangelhafter oder unvollständiger Leistung, Mängelfolgeschadens oder wegen unerlaubter Handlungen sind ausgeschlossen, so weit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch AL beruhen. Für die ihr zur Bearbeitung überlassenen Unterlagen des/der KundIn übernimmt BN keinerlei Haftung. Bei Websiten und Appilkationen gilt grundsätzlich eine von AL gewährte Gewährleistung auf Funktionalität von einem Jahr. Für Ausfälle und Probleme die durch die Plattform www.squarespace.com entstehen übernimmt AL keinerlei Haftung.

Hosting

Alle von AL entwickelten Websites werden auf der Plattform www.squarespace.com gehostet. Die monatlichen Kosten für das vom/von der KundIn gewählten Squarespace Pakets sind vom Zeitpunkt der Bestellung an vom/von der KundIn zu tragen. Die Kosten für die Squarespace Pakete sind unter https://de.squarespace.com/preise einzusehen.

Haftung

AL wird die an AL übertragenen Arbeiten unter Beachtung der allgemein anerkannten Rechtsgrundsätze durchführen und den/die KundIn rechtzeitig auf für sie erkennbare gewichtige Risiken hinweisen. Für die Einhaltung der gesetzlichen, insbesondere der wettbewerbsrechtlichen Vorschriften auch bei den von AL vorgeschlagenen Werbemaßnahmen ist aber den/die KundInder/die KundIn selbst verantwortlich. Er wird eine von AL vorgeschlagene Werbemaßnahme (ein von AL vorgeschlagenes Kennzeichen) erst dann freigeben, wenn er selbst sich von der wettbewerbsrechtlichen (kennzeichenrechtlichen) Unbedenklichkeit vergewissert hat oder wenn er bereit ist, das mit der Durchführung der Werbemaßnahme (der Verwendung des Kennzeichens) verbundene Risiko selbst zu tragen.

Datenschutzerkläungen sind vom/von der KundIn an AL zu übermitteln und AL übernimmt für deren Richtigkeit keinerlei Haftung.

Jegliche Haftung von AL für Ansprüche, die aufgrund der Werbemaßnahme (der Verwendung eines Kennzeichens) gegen den/die KundIn erhoben werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen, wenn AL ihrer Hinweispflicht nachgekommen ist; insbesondere haftet AL nicht für Prozesskosten, eigene Anwaltskosten des/der KundIn oder Kosten von Urteilsveröffentlichungen sowie für allfällige Schadenersatzforderungen oder ähnliche Ansprüche Dritter. Für den Fall, dass wegen der Durchführung einer Digital-/Marketing-/Werbemaßnahme (der Verwendung eines Kennzeichens) AL selbst in Anspruch genommen wird, hält den/die KundInder/die KundIn AL schad- und klaglos: den/die KundIn hat AL somit sämtliche finanziellen und sonstige Nachteile (einschließlich immaterieller Schäden) zu ersetzen, die AL aus der Inanspruchnahme durch einen Dritten entstehen. Der Auftragnehmer haftet lediglich für Schäden, sofern ihm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen.

Cookies und Analytics

Grundsätzlich werden alle Websites von AL ohne die Integration von Analytics Cookies entwickelt. Sollte der/die KundIn eine Integration eines Analytics Dienstes wie Google Analytics oder Squarespace Analytics wünschen, obliegt es dem/der KundIn seine/ihre Datenschutzerklärung dahingehend anzupassen und an AL zu übergeben.

Anzuwendendes Recht

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem/der KundIn und AL ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz von AL. Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen AL und dem/der KundIn ergebenden Streitigkeiten wird das für den Sitz von AL örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart.